1. Confirmación
Las consultas enviadas por WhatsApp o correo no constituyen una reserva. La reserva queda confirmada cuando el restaurante acepta fecha, horario, número de personas, menú o servicio, precio y condiciones aplicables.
2. Anticipo
Las celebraciones y servicios acordados requieren, con carácter general, un anticipo del 50 % del total para bloquear la fecha. El importe restante y la forma de pago se confirman en el presupuesto.
3. Cambios y cancelaciones del cliente
Si el cliente cancela cuando el restaurante ya ha iniciado la preparación o ha comprometido gastos para el menú, la decoración u otros servicios acordados, el anticipo del 50 % no será reembolsable.
Antes de ese momento, cualquier cambio de fecha o cancelación se resolverá conforme al presupuesto aceptado y a los gastos que ya se hayan comprometido. Las condiciones aplicables se comunicarán antes de recibir el anticipo.
4. Cancelación por el restaurante
Si el restaurante no puede prestar un servicio ya confirmado y cobrado, ofrecerá una nueva fecha o devolverá las cantidades recibidas por el servicio no prestado, a elección del cliente.
5. Precios y cambios
Paellas, mariscos, platos especiales y otros productos sujetos al mercado se presupuestan según número de personas, variedad, disponibilidad y coste vigente. El precio confirmado antes del pago será el aplicable. El reparto se cobra según distancia.
6. Decoración y terceros
La decoración se cotiza aparte según lo solicitado. Cuando intervenga una decoradora independiente, se informará al cliente de quién presta y cobra ese servicio y de sus condiciones.
7. Alergias e intolerancias
El cliente debe comunicar cualquier alergia antes de confirmar el pedido. La cocina manipula distintos ingredientes y no puede garantizar ausencia absoluta de trazas o contaminación cruzada. El restaurante confirmará si puede atender la necesidad con seguridad.
8. Puntualidad y asistentes
Los cambios de horario, menú o número de asistentes están sujetos a disponibilidad y pueden modificar el presupuesto. Para grupos se recomienda confirmar el número final con antelación.
Última actualización: 26 de agosto de 2026